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社区工作者坚守防疫一线,服务居民不间断

深夜,小区门口那盏孤零零的路灯下,王姐的背影被拉得老长,她刚送走最后一位晚归的居民,又开始核对今天的物资清单。这不是什么英雄史诗,这是我们社区工作者最真实的日常,疫情三年,他们是真正没有下过战场的人。

还记得疫情最紧张那会儿,封控通知来得猝不及防,整个城市像是突然按下了暂停键。但对社区来说,却是按下了快进键。电话铃声从早响到晚,王姐嗓子都哑了,每天对着电脑屏幕,眼睛布满血丝。她得协调核酸检测、统计隔离人员、分发生活物资,还得安抚那些焦虑不安的居民。有一次,一个独居老人突然高烧,家里没药,子女又在外地。王姐二话不说,戴上N95,穿上防护服,骑着电动车就往药店跑,回来又上门送药,量体温,直到老人情况稳定才离开。她不是医生,却做了医生的一部分活儿;她不是快递员,却送了无数的包裹。这些,都没人教过她,都是硬着头皮一点点摸索出来的。

我们小区里有个小伙子,平时有点叛逆,跟家里关系也不太好。疫情期间,他被紧急隔离在家,情绪非常暴躁,甚至开始摔东西。社区的张哥知道后,每天给他打电话,不谈疫情,就聊他喜欢的游戏,聊他未来的打算。张哥还特意托人给他送去了他爱吃的零食。慢慢地,小伙子的情绪稳定下来,甚至主动问张哥有什么能帮忙的。那一刻,我觉得社区工作者做的不仅仅是服务,更是心理疏导,是人与人之间最原始的连接和信任。

他们常常是“全能型选手”。会安抚情绪,会处理纠纷,会组织活动,会跑腿送药,甚至在紧急时刻,他们就是那个最可靠的“临时家人”。我曾亲眼看到一位大妈,因为买不到心仪的蔬菜,在社区服务站大发脾气。小李,一个刚毕业没多久的小姑娘,面对大妈的指责,没有一句抱怨,只是默默地记下大妈的需求,然后跑遍了附近几个超市,终于找到了。当小李把新鲜的蔬菜送到大妈手上时,大妈的脸上露出了久违的笑容,连连道谢。小李说,居民满意,她就觉得值了。这份朴实,让人动容。

当然,他们也有自己的苦衷。长时间的超负荷工作,让他们身心俱疲。我见过有社区干部累到直接在办公室的沙发上睡着,手机还握在手里,生怕错过任何一个求助电话。他们也是普通人,也有家人需要照顾,也有自己的情绪需要排解。但每次面对居民,他们总是能挤出笑容,耐心解答,仿佛拥有用不完的能量。这份坚守,不是靠什么豪言壮语,而是靠着对社区、对居民那份沉甸甸的责任感。

现在,疫情虽然渐渐远去,但社区工作者的身影依然活跃在基层。他们依然在为老旧小区的改造奔走,为独居老人的生活操心,为外来务工人员的融入提供帮助。他们把自己的青春、汗水甚至健康,都奉献给了这片土地、这群人。他们不是镁光灯下的明星,却是我们身边最亮的那束光。这份服务,不曾间断,也永不落幕。

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